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Les étudiants de l’Université de N’Djaména rencontrent des difficultés pour consulter leurs résultats depuis l’instauration de la digitalisation.
Certains n’arrivent pas à accéder à leurs comptes en raison de problèmes de mots de passe, de la mauvaise qualité de la connexion Internet ou encore de l’incompatibilité de leurs téléphones. À cela s’ajoute la non-maîtrise des outils numériques par de nombreux étudiants.
Par cette réforme, les responsables universitaires souhaitent apporter plus de rapidité, de transparence et d’accessibilité dans la publication des résultats, et ce dans des délais réduits.
Certains étudiants interrogés ont exprimé leur satisfaction et salué cette initiative. « J’ai reçu mes notes à temps. Cela m’a permis de me préparer rapidement pour les rattrapages », confie Moussa Amine, étudiant en deuxième année de Lettres modernes.
Comme lui, plusieurs autres étudiants voient dans cette initiative un gain de temps et une réduction des longues files d’attente devant les services de scolarité.
Cependant, pour d’autres, cette innovation constitue une source de stress. Sur le terrain, de nombreux étudiants rencontrent des difficultés pour accéder à leurs comptes e-mail, en raison de problèmes de connexion ou de mots de passe invalides. D’autres encore évoquent un manque de maîtrise des outils numériques.
C’est le cas de l’étudiante Aminata Allafi, inscrite au département Lettres, Arts et Communication (niveau 3) : « Depuis qu’on m’a créé mon compte, je n’arrive pas à accéder à mon e-mail. J’ai essayé plusieurs fois, mais sans succès. Pourtant, j’ai passé les examens de rattrapage. Je suis dans l’attente, sans savoir si j’ai validé ou non », s’inquiète-t-elle.
Même frustration du côté de l’étudiante Nebinon Suzane : « On nous parle de modernisation, mais on ne nous accompagne pas assez. Certains d’entre nous ne savent même pas utiliser correctement les outils numériques, encore moins l’e-mail. Aujourd’hui, je suis bloquée et cela me fatigue moralement. »
« Cette situation crée une inégalité entre les étudiants. Tandis que certains avancent sereinement dans leur parcours académique, d’autres restent privés de leurs résultats. Ce retard plonge certains étudiants dans une attente angoissante », explique un responsable du service de scolarité.
« Mon téléphone ne supporte pas l’application et la connexion est souvent faible. Je n’ai toujours pas vu mes résultats », souligne Alicia MK, visiblement inquiète.
Face à ces difficultés, les étudiants sollicitent un meilleur encadrement à travers des séances de formation et une assistance technique adaptée.
Sangnoudji Francine
