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Le Directeur Général Adjoint de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANATS), M Abdel Aziz Djassir a effectué ce lundi 22 juin 2026, une descente inopinée dans plusieurs Centres d’Accueil des Usagers à N’Djaména.
Cette visite a pour objectif de veuiller à la qualité des services publics et au respect des procédures administratives.
De Centre d’Accueil des Usagers de Chagoua, dans le 7ᵉ arrondissement, en passant par celui du 6e arrondissement, sur place, le Directeur Général Adjoint a échangé avec les différents responsables de ces centres, relatifs au fonctionnement du centre, à l’application des procédures administratives ainsi qu’à la qualité des prestations de services offerts aux usagers.
M Abdel Aziz Djassir a en outre, relevé plusieurs insuffisances et irrégularités administratives, notamment le non-respect de certaines procédures relatives à la délivrance des cartes nationales d’identité, des manquements dans l’application des règles administratives ainsi que certaines pratiques contraires aux normes et principes qui régissent le fonctionnement de l’institution.
Face à ces dysfonctionnements, il a donné des instructions aux responsables des centres ainsi qu’aux présidents des différentes commissions de vérification en insistant sur le strict respect des textes en vigueur, l’amélioration de l’accueil des usagers, la lutte contre toute forme de fraude, d’arnaque ou de favoritisme, le respect des horaires de travail ainsi que sur le renforcement de la discipline professionnelle.
Le directeur général adjoint de l’ANATS, M Abdel Aziz Djassir, a réaffirmé sa volonté de poursuivre ces actions de contrôle dans les autres centres afin de promouvoir davantage la rigueur administrative, l’intégrité, la transparence et l’équité dans le traitement des dossiers des citoyens.
